Dificuldade para cancelar assinatura e insatisfação com a Nova Acrópole
Não resolvido
Jacareí - SP
16/11/2025 às 13:28
ID: 232031885
Não consigo realizar o cancelamento na plataforma. Vi outros posts a mesma reclamação de que não há botão de cancelamento na plataforma e é verdade. Achei que não iria aparecer o botão de cancelamento porque já havia cancelado, como mencionado pela empresa em outra reclamação similar.
De qualquer forma, acho que uma instituição que prega a todo momento a superação do mundo material utilizar de técnicas sórdidas pra manter as assinaturas é um tento preocupante. De uma forma ou de outra a Nova Acrópole caiu muito no meu consentimento, uma pena
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 13:53
Olá, Lucas.
Identificamos que você já conseguiu cancelar a sua assinatura em 16/11/2025.
Para cancelar a assinatura da Acrópole Play, os clientes devem entrar em contato com nosso atendimento pelo nosso Whatsapp 85 98180-5226 ou pelo e-mail [email protected].
Sua assinatura da Acrópole Play ajuda a salvar vidas. Além de ter acesso aos melhores conteúdos sobre filosofia, simbolismo, arte e cultura, todo o lucro da plataforma é destinado aos projetos sociais e culturais de Nova Acrópole.
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 11:32
Foi um parto pra conseguir cancelar, e mais difícil ainda pra empresa responder. Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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