Cliente desistiu compra por desservico da empresa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/04/2021 às 14:03

ID: 122014187

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde venho aqui reclamar publicamente dos servico prestado pela empresa nova alianca principalmente da unidade da rua francisco de sa , sou morador de Araruama, comecei vender um imovel de inventario em Copacabana com a empresa, desde inicio a empresa disse ter um sistema juridico que iria me dar suporte e indiquei que haviam dividas do imovel e de minha mae de imposto de renda em aberto, o corretor Emerson unidade Francisco de Sa me avisou que tinha uma cliente certa e era para eu descer correndo de Araruama para assinar o sinal ou viriam ate nos , avisei que dependeria do sinal da cliente para me custear, pois estava final do mes e nao tinha recebido meu dinheiro lembrando que desde inicio a empresa disse ter um sistema juridico que iria me dar suporte e indiquei que haviam dividas do imovel e de minha mae em aberto, desci nao recebi sinal de imediato prometido e a empresa teve que me custear a duras custas, tive eu mesmo que correr atras da apresentacao de dividas e certidoes pela enrolacao da empresa e relatorio fraco, ate inicio marco apresentei todas as custas que so foram apresentados a cliente segundo a mesma depois do dia 20 contatado pelo mesmo ficamos duas semanas no Rio aguardando Gerente Leandro falar com a cliente sobre as custas e nada, fomos em todo momento criticados por nao sermos conhecedores do assunto e sentimos muitas das vezes uma real sensacao de preconceito da maneira que fomos tratados, tudo que eu e minha esposa tratamos foi respaldado com prossionais da Receita Federal no proprio orgao e com total apoio em todo momento do Sr Sergio do Amaral substituto do 10 Oficio inclusive com documento assinado pelo proprio para prestacao do servico e a empresa so nos apresentou no prometido "equipado" juridico um despachante ou coisa parecida com qual mal tivemos contato.Novamente minha esposa desceu ao Rj para pegar ver as certidoes imovel todas cumpridas com extremo exito com o sinal dado nos servicos do cartorio ate mais em conta que o valor da empresa no qual fizemos ate mais do que combinado com o sinal e ela participou de uma reuniao inesperada nao marcada com desavisado cliente atonito e Sr Leandro em nome da nova Alianca que a cliente nao tinha sido comunicada do valor adicional ao sinal para pagar as custas reconhecido pela https://******* num quarto momento descemos ao Rio novamente para assinar o contrato com aditamento do valor no contrato junto com posse cliente, mas visto toda inseguranca ja do enrolado processo questionei a empresa sobre dar posse ao propenso comprador sem ter prazo para receber dinheiro para pagar as dividas e ao mesmo receber restante valor https://******* desistencia do negocio muito mal dirigido e coordenado desde inicio pelo Sr Emerson e Sr Leandro, essa semana inclusive em que me neguei entregar imovel sem garantia nenhuma da empresa fiquei ate passando necessidades pois me programei pra ficar um dia no Rj dessa ultima vez(quatro encontros para nada)fiquei uma semana me alimentando precariamente e a minha familia por total falta organizacao https://******* forma alguma obriguei Sr Leandro a conduzir todo processo colocando eu para o mesmo da liberdade da empresa Nova Alianca para colocar outra pessoa no seu lugar para conduzir o negocio se ele nao estivesse a vontade pu em comdicoes e eu gostaria de saber quem sao os membros do prometido sistema juridico da empresa, e questiono aqui pelo motivo que foi criado um grupo de whatsapp com empresa e comprador para exigir que eu devolva sinal de imediato instaurando um verdadeiro ataque psicologico a mim e minha esposa, como em plena Pandemia e crise economica dinheiro fosse brotar. no momento ate hoje dia 5 abril estou desempregado e receberei auxilio do governo isso e fato nao tenho motivos para https://******* adianta a empresa colocar uma pistola na minha cabeca exigindo que pague sinal de imediato que nao foi subtraido de ninguem nem tirado e muito menos existe justificativa para pagar correndo posso tentar pagar futuramente tambem entendo o dano ao cliente mas maior responsavel foi a empresa e ela que deveria https://******* colocado pelo proprio Leandro https://******* da nova alianca que meu imovel e so mais um eu acho que Os corretores sao so mais alguns tambem independentes da empresa pois nao tem vinculo a empresa deve botar para trabalhar quem se sentir bem na funcao ou seja quem quiser trabalhar e paga sinal quem quer nao cometi [Editado pelo Reclame Aqui] nenhum ninguem foi obrigado a https://******* a falta de comunicacao do cliente problema da empresa com cliente nao https://******* seja necessario correrei atras de todos meios por esses https://******* esposa inclusive passou mal com ocorrido e estou observando a tambem para ver o que fazer a https://******* adianta me ligarem pois estrago foi grande espero primeiro contato por aqui nao adianta me ligar com conversa fiada.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/04/2021 às 18:43

Em atenção aos fatos relatados, nossa empresa vem esclarecer que, o desfazimento do negócio ocorreu por descumprimento contratual unilateral do vendedor do imóvel. Que acarretou nos distrato amigável e a devolução do sinal para os compradores na forma simples como combinado.
Att, Nova Aliança Imoveis