Má fé na corretagem de imóvel

Question

Em Fevereiro deste ano, *******, negociei a compra de um imóvel no bairro da Glória, pela Nova Aliança Imóveis do Flamengo. Em Abril, efetuei a compra com pagamento à vista, considerando o imóvel estar livre e desembaraçado de qualquer dívida. Não obstante, ficou acordado que a Nova Aliança trataria da baixa e averbação do usufruto do imóvel, que foi passado de pai para filha, para posteriormente ser feito o RGI. Em Julho, recebi notificação da Prefeitura solicitando esclarecimentos do antigo proprietário, já falecido, quando imediatamente notifiquei sua filha e a corretora, que me venderam o apartamento. Infelizmente, não obtive nenhum retorno. Em Setembro, novamente fui notificada pela Prefeitura do Rio, acerca de uma dívida de IPTU em aberto desde *******. Imediatamente notifiquei a imobiliária e a antiga proprietária do imóvel, inclusive por meio de carta registrada, bem como estive pessoalmente na Prefeitura para obter informações. Sendo uma dívida anterior à compra do imóvel, e no intuito de resolver tudo amigavelmente e, ainda acreditando na boa fé da corretora (já que não consigo contato com a antiga proprietária, que mora fora do Rio), resolvi aguardar um pouco para que providências fossem tomadas, uma vez que a imobiliária recebeu para dar toda assistência nas negociações. Desde então, tenho insistido através de mensagens junto ao gerente da loja da Nova Aliança do Flamengo, mas não estou conseguindo o retorno esperado. Já estamos em Novembro praticamente, e até agora, nenhuma solução efetiva foi dada. Me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui], impossibilitada, inclusive, de registrar meu imóvel, por conta destas pendências. Considero, portanto, a imobiliária irresponsável e sem crédito, já que os documentos apresentados não conferem com os termos escriturados, tampouco asseguram o comprador, existindo sim, uma dívida referente à IPTU dos antigos donos, e a pendência de baixa e averbação de usufruto, o que demonstra sua inaptidão na condução e atuação junto aos envolvidos, acarretando prejuízos morais à minha pessoa.