Nova Aliança Imóveis - RJ

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Rio de Janeiro - RJ

01/12/2018 às 12:15

ID: 40512011

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Gostaríamos de deixar claro a tamanha insatisfação que deixamos a nova aliança. Deixamos não, estamos tentando deixar, mas parece IMPOSSÍVEL. Na finalização do nosso contrato fomos tratados com descaso e injustiça e, ainda estamos sendo. Desde o dia 22/08 exigimos o documento de distrato para assinatura, ou seja ******* DIAS para assinar um distrato! Não tem cabimento isso! Só conseguimos assinar agora em Novembro. Como se não bastasse a empresa nos cobrou agilidade para assinarmos, pois demoramos 3 dias!!! E até agora não nos devolveram nossa via assinada por eles e pelo proprietário!
AAAAh, a conta de luz CONTINUA VINDO NO NOSSO NOME!!! Já pedimos MILHÕES de vezes para alterar a titularidade! Mês passado, além de não trocarem a titularidade, ainda nos cobraram R$20,00 de resquício que havia ficado do uso da luz... Gente, são R$20,00, olha a falta de atendimento, a dor de cabeça, o mau atendimento que estamos tendo e ainda tem a cara de pau de nos cobrar R$20,00.
Para conseguirmos o documento para assinar foi um parto! Ele só foi entregue em Novembro por que a pessoal responsável estava de licença médica! Oi????? Há mais de um mês ela está de licença e ninguém até hoje pegou o caso para solucionar? Ninguém nos avisou disso antes? Além do fato de termos enviado e-mails para outras pessoas e não termos tido retorno também! Me parece que ela é a única pessoa que trabalha nessa empresa, e não de forma exemplar também.

O problema começou na entrega do apartamento. Recordamos à vocês da Nova Aliança, que quando foram nos entregar o apartamento, precisavamos mudar rápido, estavamos chegando ao Rio e o trabalho começava em breve. Atrasaram a entrega das chaves e já tinhamos viajado para o Rio e planejado para o recebimento, ficamos aguardando mais uma semana. Ao chegar o primeiro boleto de condomínio, ele era R$*******,00 mais caro do que havia sido me passado. O correto seria que o proprietário ou a imobiliária arcasse com essa diferença durante 1 ano. Surpresas atrás de surpresas e aceitamos tudo.

Deixamos o apartamento em melhores condições para uso, para a locação de um próximo, aumentando as chances de locação dele. E vocês se ativeram à detalhes ínfimos, os quais inclusive, na entrega do apartamento para nós, na época em que alugamos, estavam péssimos também ( ele foi pintado com uma tinta barata, além do rodapé estar todo irregular). No laudo, inclusive, falam de pinturas irregulares em alguns comodos e o estado do rodapés estava péssimo.

Em conversa que teve comigo no telefone, disse que o problema era apenas o rodapé. Ao conversar com meu marido, o problema passou a ser o rodapé e alguns pedaços da parede.

Pois bem, foi acordado que mandariam um prestador de serviço à INDICAÇÃO DO PROPRIETÁRIO. Uma pena isso ter sido falado por telefone e não por e-mail. O prestador, ao chegar aqui no dia 25-08, atestou que realizava vários serviços para vocês.

Como se não bastasse, ele quis consertar e reparar coisas que já estavam lá quando o apartamento nos foi entregue!

Por favor, temos tido uma paciência fora do comum com vocês. No momento de alugar e agora na rescisão! Poderíamos ter postado isso há muito mais tempo, mas tivemos paciência e tentamos um mínimo de compreensão, mas ao sermos cobrados agilidade para assinar, resquício de R$20,00 de uma conta depois disso tudo que estão fazendo e a conta ainda ter vindo no nosso nome em Dezembro (!!!!), acabou, não tem condições! Só queremos encerrar esse contrato, é só isso!!!!