Cobrança indevida e falta de comunicação após pagamento de serviço pela Nova Aliança

Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
13/07/2026 às 14:49
ID: 253786047
Boa tarde no início de 2019, eu fiz uma uma pesquisa entrei com recurso de juros abusivos com a empresa Nova Aliança e foi pago um valor contratual e passando um período eles me pediram é para eu depositar um dinheiro que seria para perícia. E depois desse período passou mais um tempo e eles me pediram uma outra quantia para que fosse refeito a documentação e acho que em relação ao cartório, não sei muito bem dizer o que houve, pois bem. Então eu sempre tava mantendo contato com eles de Fevereiro agora de 2026 para cá, não consigo mais comunicação com eles nenhum dos telefones. Que que eles me ligavam que a atendente me ligavam eu consigo informações diz que chamado indisponível esse telefone não existe o telefone próprio da Nova Aliança diz que esse numero não existe mais ,eu tenho esse processo desde o ano de 2019 e não obtenho respostas, não sei como fazer não tenho como procurar uma ajuda eu precisava de uma resposta da Nova Aliança ou um telefone que pudesse entrar em contato para eles me darem um retorno para que eu possa ficar mais tranquilo, porque eu paguei pelo serviço deles ,eu perdi esse dinheiro ou foi uma propaganda enganosa, eles pegaram o meu dinheiro como de muitos e não vão devolver.
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Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 12:40
Desde 2019 com esse processo de juros abusivos ,depois de quase um ano sem nenhum tipo de resposta nem por telefone porque os números não existem mas,nem por wattsapp, quando foi dia 30/07 entraram em contato comigo dizendo que eu tinha que pagar uma quantia para fazer uma perícia e o banco faria a outra metade,disse que eu não tinha condições pois não tinha como enviar naquele momento mas de 2.000,pq estou desempregado,então me disseram que esta tudo bem ,e que deixariam o juiz examinar e eu tinha que esperar,poxa desde 2019 com uma promessa que resolveriam em 3 meses ,muito descaso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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