Cobranças adicionais e falta de transparência após contratação de serviços jurídicos
Não respondida
Barreiras - BA
05/09/2026 às 08:52
ID: 258282937
Excelente atendimento para contratar, mas depois a realidade é outra
No momento de conquistar o cliente, o atendimento é excelente e convincente. São apresentadas promessas de resultados em curto prazo, criando uma grande expectativa para que o consumidor assine o contrato e efetue o pagamento inicial.
Porém, após a contratação, a realidade muda completamente. Passam a existir falta de transparência, demora, dificuldade na obtenção de informações e solicitações de pagamentos extras que não estavam claramente previstas no contrato.
O mais preocupante é que, para o advogado acompanhar determinadas audiências relacionadas ao processo contratado, são solicitados novos pagamentos de honorários, apesar de o consumidor já ter contratado e pago pelos serviços jurídicos.
Essa forma de atuação causa enorme insegurança: primeiro o cliente é convencido pelas promessas de agilidade e resultado; depois, surgem sucessivas cobranças adicionais para que o serviço tenha continuidade.
Quero uma explicação clara e documentada: quais serviços estão efetivamente incluídos no contrato, por que estão sendo cobrados valores adicionais e qual a justificativa contratual para exigir novos honorários para acompanhamento das audiências.