Empresa não resolve problema e continua cobrando taxas adicionais

Olá (Editado pelo Reclame AQUI) Portador da cédula de indentidade RG: (Editado pelo Reclame AQUI) devidamente inscrito CPF: (Editado pelo Reclame AQUI) residente domiciliar (Editado pelo Reclame AQUI) CEP: (Editado pelo Reclame AQUI)
Avaliamos o caso com o intuito de esclarecer qualquer duvida
No entanto, ressalto que a empresa vem prestando todo o serviço pelo qual fora contratada, sendo que o funcionamento de nossa prestação de serviço está discriminado em nosso contrato celebrado entre as partes, onde não houve falha e o serviço foi prestado.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato sanando suas dúvidas e fornecendo o solicitado, além de estarmos buscando a melhor forma de resolver o conflito entre contratante e contratada.
Diante das informações, consultei o seu processo e verifiquei que o mesmo fora distribuído na 4 Vara Federal de Juizado Especial Cível e Criminal da SSJ de Uberlândia-MG, juntamente com as documentações encaminhadas para prosseguimento de nossa prestação de serviço. Na petição inicial foi solicitado como redução das parcelas e a devolução das taxas e das tarifas cobrada indevidamente. Mediante a essas informações fornecidas ao tribunal de justiça ficamos no aguardo da sentença do juiz ser publicada e infelizmente o juiz não faz as movimentações todos os dias nos levando a respeitar um prazo judicial.
Agradeço sua atenção e compreensão! Coloco-me ao seu dispor para qualquer esclarecimento, será um prazer atendê-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Stephanie - Ouvidoria da Nova Aliança Negociação financeira
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Depois que parei de mandar dinheiro aí falam isso, mas tudo bem não precisa mais nada, só lamento,faço um favor de finalizar o processo, sem mais obrigado.

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