Propaganda enganosa
Em réplica
Cuiabá - MT
25/08/2025 às 08:55
ID: 225283537
Quando fui atrás do serviço da Nova Aliança, porque eu tenho um empréstimo com garantia do imóvel na empresa credita uma empresa que me enganou mentiu para mim também essa tal credita. E aí eu fui atrás da Nova Aliança pelo WhatsApp é uma informação. Disseram que eu teria que pagar o advogado $1500 parcelaram, acho que três vezes ou quatro vezes não me recordo e que seria uma coisa rápida levou mais ou menos de três a quatro anos. Eu que sempre iria atras, para ter informações , procurava pelo ***** se quisesse ter alguma informação, alem de ter demorado quase de 6 a 10 meses para entrar com a tal ação, que eu n sabia que teria uma ação. E aí agora veio falar que perdi ação que o juiz entendeu que não tenho direito que não sei o quê, não sei o quê, não sei o quê ou seja meu dinheiro, joguei fora mentiram para mim e nada conseguiram, entendeu? Porque isso é uma redução de juros. Eu tô sofrendo juros abusivo pela acredita. Ninguém me falou que iria entrar com uma ação vai levar dois três anos. Eu tenho todas as conversas no WhatsApp. Ninguém falou que era uma ação que é levar dois três anos, entendeu? Na hora que contrata o serviço, passa uma coisa na hora que vai fazer é outra coisa.
Só digam para os novos clientes tomem cuidado.
Tô indo na Procon para solicitar meus $ 1500 de volta.
Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] da Nova Aliança, agora se a empresa em si não tem culpa, orientem seus colaboradores a passar informações certas. Tenho audios que prove oque estou dizendo.
Inclusive da moça afirmando que seria rapido e certo. Quero meu dinheiro de volta, por nenhum momento no início de tudo disseram q se tornaria processo. Enganam e N resolve. Jamais pagaria os $ 1500. Se fosse um processo.
Infelizmente o reclame aqui N tem opção para eu enviar áudios que comprovem tudo que me explicaram. Ou seja agora vieram falar que perdi a " tal ação " Jamais nessa crise eu gastaria 1500 sem eu poder.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 16:08
Olá (Editado pelo Reclame AQUI) Portador da cédula de indentidade RG: (Editado pelo Reclame AQUI) devidamente inscrito CPF: (Editado pelo Reclame AQUI) residente domiciliar (Editado pelo Reclame AQUI) CEP: (Editado pelo Reclame AQUI).
Avaliamos o caso com o intuito de esclarecer qualquer duvida
No entanto, ressalto que a empresa vem prestando todo o serviço pelo qual fora contratada, sendo que o funcionamento de nossa prestação de serviço está discriminado em nosso contrato celebrado entre as partes, onde não houve falha e o serviço foi prestado.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato sanando suas dúvidas e fornecendo o solicitado, além de estarmos buscando a melhor forma de resolver o conflito entre contratante e contratada.
Diante das informações, consultei o seu processo e verifiquei que o mesmo fora distribuído na 4 Vara Especialiada em Direito Bancário de Cuiabá, juntamente com as documentações encaminhadas para prosseguimento de nossa prestação de serviço. Na petição inicial foi solicitado como redução das parcelas e a devolução das taxas e das tarifas cobrada indevidamente. Mediante a essas informações fornecidas ao tribunal de justiça ficamos no aguardo da sentença do juiz ser publicada e infelizmente o juiz não faz as movimentações todos os dias nos levando a respeitar um prazo judicial.
Agradeço sua atenção e compreensão! Coloco-me ao seu dispor para qualquer esclarecimento, será um prazer atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Stephanie - Ouvidoria da Nova Aliança Negociação financeira
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Réplica do consumidor
08/10/2025 às 15:01
Vcs me garantiram que era caso ganho que poderia pagar os $*******. Paguei.
Ganhei? claro que não. isso é agir de má fé, mentir, enganar, eu sem poder paguei e levei ferro.
E o meu dinheiro?
Claro, quero ver devolver.
Então tomem cuidado ao pagar essa empresa para entrar com o qualquer ação que for ela garante que é causa ganha.. mais na vdd não é. Eu cai.
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 20:14
Penso da seguinte forma, não prometa algo que não irá cumprir.
gastei $ ******* na época sem poder, fiz pq me garantiram.
Mais com isso aprendi para tirar seu dinheiro oferecem até o ceu. Tudo isso que estou falando tenho prova.
Em watts zap, a moça dizendo não senhora pode ficar tranquila e garantido o nosso serviço, paga primeiro, assine o contrato a pressão e enorme, que vc até acredita.
Mais é a vida.