Cobrança Indevida para serviço não realizado

Question

Meu esposo entrou em contato com esta empresa no dia ***** para tratar de um entupimento no banheiro, eles então mandaram uma pessoa chamada Gledson para fazer um diagnostico, diagnostico feito marcou para fazer o serviço dia *****, resumindo não resolveu meu problema, deixounpior do que estava e ainda covrou um absurdo pelo serviço de porco que foi executado e não solucionado, agora entro em contato com essa empresa para resolverem meu problema ou estornar meu dinheiro e eles ficam me passando o contato do Gledson que foi a pessoa que executou o serviço. Empresa não da assistência pós serviço e ainda por cima trata o cliente com maior ignorância, descaso e ironias, desrrespeito total.

Accepted Answer

Olá, Juliane!

A Nova Ambiental informa que o CNPJ ao qual se refere esta manifestação encontra-se devidamente registrado no município de Itapevi/SP, tendo como atividade principal o tratamento e a destinação de resíduos perigosos, com atuação predominantemente nos segmentos industrial e ambiental.

Esclarecemos que a Nova Ambiental não realiza serviços residenciais/comerciais de desentupimento, tampouco possui atuação comercial voltada ao controle de pragas urbanas em domicílios. Destacamos, ainda, que a utilização de nome fantasia semelhante por terceiros pode ter ter ocasionado a confusão relatada, e a vinculação indevida desta reclamação à nossa empresa neste portal.

Esperamos que a situação seja devidamente solucionada. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Nova Ambiental

Cobrança Indevida para serviço não realizado

Resposta da empresa