Dedetização ineficiente

Question

Estava com problemas com baratinhas na cozinha.
Vieram rápido realizar o serviço, porém ninguém me falou que teria que tirar os mantimentos do armário e tinha que tirar..
Realizaram o serviço e eu fui viajar quando voltei não tinha adiantado nada, ainda encontrei baratas vivas no dia que fui realizar a limpeza..
Vieram novamente fazer o reforço e depois disso fiquei 2 meses vendo poucas baratas, mas para minha surpresa elas voltaram e tento agendar o reforço e a única resposta que tenho é que vão me avisar e isso já faz uma semana, é uma falta de respeito com o cliente sem tamanho.
Se o problema forem baratas eu não aconselho contratar essa dedetização.

Accepted Answer

Olá, Fabiana!

A Nova Ambiental informa que o CNPJ ao qual se refere esta manifestação encontra-se devidamente registrado no município de Itapevi/SP, tendo como atividade principal o tratamento e a destinação de resíduos perigosos, com atuação predominantemente nos segmentos industrial e ambiental.

Esclarecemos que a Nova Ambiental não realiza serviços residenciais de dedetização, tampouco possui atuação comercial voltada ao controle de pragas urbanas em domicílios. Destacamos, ainda, que a utilização de nome fantasia semelhante por terceiros pode ter ter ocasionado a confusão relatada, e a vinculação indevida desta reclamação à nossa empresa neste portal.

Esperamos que a situação seja devidamente solucionada. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Nova Ambiental

Dedetização ineficiente

Resposta da empresa