Péssimo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
19/03/2024 às 01:58
ID: 184893075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para fazer desratização e 19 dias depois continuo convivendo com roedores, não tenho a menor atenção para o uso da garantia e eles se recusam a vir afirmando que tenho que esperar até não sei quando para que faça efeito. Está noite ficamos todos correndo no quintal tentando capturar um rato para poder dormir em paz. Não recomendo a empresa se não quiser serviço mal feito e pós atendimento medíocre.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 14:25
Olá, Isailde!
A Nova Ambiental informa que o CNPJ ao qual se refere esta manifestação encontra-se devidamente registrado no município de Itapevi/SP, tendo como atividade principal o tratamento e a destinação de resíduos perigosos, com atuação predominantemente nos segmentos industrial e ambiental.
Esclarecemos que a Nova Ambiental não realiza serviços residenciais de dedetização, tampouco possui atuação comercial voltada ao controle de pragas urbanas em domicílios. Destacamos, ainda, que a utilização de nome fantasia semelhante por terceiros pode ter ter ocasionado a confusão relatada, e a vinculação indevida desta reclamação à nossa empresa neste portal.
Esperamos que a situação seja devidamente solucionada. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Nova Ambiental