Compra efetuada com pagamento a vista, mas empresa não informa status do envio e não responde mensagens via whatsapp.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Itapeva - SP

22/07/2022 às 10:02

ID: 147209371

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo site da empresa de um triciclo motorizado para meu pai. No entanto, não tenho noticias, nem atualização de status do envio do produto.
Logo após o pagamento, entrei em contato com a loja e fui informado que o pagamento havia sido processado e que a entrega ocorreria entre 5 e 6 dias, porém no site o status do pagamento ainda consta como "processando" e não tenho nenhum retorno sobre o envio do produto. O pagamento do pix foi feito pela conta da minha mulher, como segue comprovante do pagamento.

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