Demora na entrega de peça em garantia para Renault Kwid, deixando o veículo imobilizado por mais de 14 dias.
Não respondida
Salvador - BA
30/04/2026 às 11:15
ID: 245622753
Estou com o veiculo imobilizado a 14 dias na Concessionária Nova Bahia Renout em Salvador Ba, Av. Luiz Viana Filho , desde o dia 26/03/26 , o carro apresentou pane eletrica e parou de funcionar no meio da rua , após 3 dias de analise foi constatado que uma fiação estava descapada e "fechou curto" , segundo chefe de oficina Yuri , a fiação roçou na lataria e entrou em curto . Após consertar a fiação , o carro não voltou a funcionar , após mais 03 dias procurando o problema foi constatado que com o curto eletrico queimou uma peça que faz o comando para acionar as marchas ( foto anexa) , portando , no dia 01/04/26 segundo o chefe de oficina Yuri , seria feito o pedido da peça em garantia que poderia demorar de 7 a 10 dias para chegar , ate então ok. Porém ao entrar em contato hoje , 07 dias depois , fui informado que a peça está em falta na Fabrica da Renout , que a fabrica informaou que está sem previsão de chegar . Lá se vão 17 dias o carro parado , em garantia de Fabrica , pouco mais de 50.000 km rodados e com com todas a revisões em dia conforme orienta a fabrica.
Chassi: *****
Placa: *****
OBS: Foto anexa da peça que não tem em fabrica