Problema recorrente no airbag do Kwid após diversas tentativas de solução na concessionária.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

06/03/2026 às 10:13

ID: 242293277

Prezados (as), estou aqui novamente para demonstrar minha indginação e decepção com um problema que me atormenta desde que adquiri o veículo Kwid na concessionária Nova Bahia (*****) há pouco mais de 3 anos. Já foram abertos 7 protocolos, fiz reclamação no RECLAME AQUI, mandei e-mail para ouvidoria da Renault, tudo para resolver o mesmo problema no airbag. Fica aparecendo no painel do veículo que ele precisa de uma revisão. Ontem, 03/03/2026, deixei o veículo mais uma vez imobilizado devido ao mesmo problema e aproveitei para fazer a revisão dos 50 mil km. Ao ligar o carro hoje pela manhã, 04/03/2026, o aviso voltou a aparecer. É bastante frustrante visto que, repetindo, deixei o carro na concessionária ONTEM ! Além disso, traz uma sensação enorme de segurança visto que eu e minah família não sabemos se estamos seguros e protegidos caso haja algum tipo de colisão.

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Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 14:40

O problema não foi solucionado e entrei com uma ação na Justiça.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5