Uso indevido de dados - cobrança indevida

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

22/05/2026 às 11:12

ID: 249385177

Recebo reiteradamente cobranças indevidas. Desconheço o motivo. Peço que parem, por gentileza.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 12:18

Olá, Raquel Raíssa.

Lamentamos o transtorno ocasionado.

Informamos que sua solicitação foi devidamente verificada e que já providenciamos a remoção do seu contato de nossa base de comunicações. Em determinadas situações, o endereço de e-mail pode ter sido informado por terceiros no momento da compra, o que pode gerar ocorrências dessa natureza.

De todo modo, a exclusão já foi encaminhada e não deverão ocorrer novos envios para o seu endereço eletrônico.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.