POLITICA DE DEVOLUÇÃO POR INSATISFAÇÃO *******% REEMBOLSÁVEL

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

07/12/2024 às 11:11

ID: 203956073

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Bom dia!

Resolvi comprar um tênis para meu filho, após analisar as garantias que o site nos oferece de reembolso garantido, no caso de insatisfação.


Após ter recebido o produto, NÃO DEMOREI A SOLCITAR A DEVOLUÇÃO E PEDIR MEU REEMBOLSO. FIZ 24 HORAS APÓS RECEBER O PRODUTO. Meu filho ao ver o presente e não ter gostado, até mesmo porque ele comparou com a aparência do original que ele tem e NÃO AGRADOU!!! APARÊNCIA MUITO DIFERENTE. A FRENTE DO TENIS TEM MEDIDAS MUITO DIFERENTES DA ORIGINAL. ELE TEM A PONTA MAIS LARGA E MAIS CURTA EME MAIS DE 1,5 CM.

Pra quem conhece o original, realmente não consegue achar bonito o tênis vendido pela NOVA BELA, pelo menos desse modelo da VANS : Tênis Vans KNU Preto e Branco.

Expliquei e fiz as ******* recomendação do próprio site deles, nos contatos por telefone:*******, e-mail: *******.

ELES ME BLOQUEARAM E NEM RESPONDEM MAIS MINHAS MENSAGENS.. ISSO JÁ TEM MAIS DE 15 DIAS.

NÃO ACREDITITEM NELES.. AS AVALIAÇÕES SÃO EDITADAS POR ELES DOS SITE. TANTO QUE EU NÃO CONSEGUI AVALAIAR MINHA COMPRA.

PÉSSIMO ATENDIMENTO. NÃO CUMOREM A POLÍTICA DE DEFESA DO CONSUMIDOR COM A DEVOLUÇÃO EM 07 DIAS ..

SÃO PÉSSIMOS.

NÃO CONFIEM!!!!!

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Resposta da empresa

11/12/2024 às 17:18

Olá! Tudo bem? Sou a Ana - Supervisora de atendimento da loja NOVA BELA.
Sinto muito pela sua experiência com a nossa loja.
Peço que contate-nos através de nosso número de whatsapp******* - que uma de nossas atendentes irá atende-la.

Atenciosamente, equipe NOVA BELA.

Consideração final do consumidor

10/01/2025 às 23:26

Prometeram não reclame aqui se quer responder umas mensagens conforme eles mesmos solicitaram para que eu fizesse.

Empresa não cumpre com o combinado e faz propaganda enganosa tanto da qualidade quanto da política de devolução das compras.

NÃO ACREDITEM NO SITE É TUDO MANIPULADO. POR ISSO NÃO TEMOS COMO COLOCAR NOSSAS AVALIAÇÕES NAS COMPRAS QUE FAZEMOS.

NÃO COMPREM DESSA EMPRESA!!!

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