Nova Bela

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Cascavel - PR

13/11/2024 às 13:57

ID: 201954825

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******* que sempre tentei contato e nunca consegui.
Fiz um pedido no final de Outubro, após a confirmação recebi o email que informava que eu receberia o código de rastreio em três dias úteis. Pois bem, não recebi, mandei mensagem nos telefones, um tem a foto de um senhor, claramente não é da empresa. Outro não atende nem por ligação nem por WhatsApp. O e-mail não foi respondido e nem as mensagens em redes sociais. Após alguns dias recebi o email com código e pude acompanhar. Hoje, 13/11, recebi os produtos, um tênis com tamanho errado e outro com cor errada. Novamente a saga de ligação, email, mensagem e falta de comunicação. Quando vi as avaliações muito negativas, já resolvi escrever aqui, pois o prazo por direito no CDC é de 7 dias. Então já quero formalizar caso seja necessária alguma resolução por outros meios.
Aguardo a empresa pra resolução de forma correta e cordial.