Impossibilidade de Saque e Acusações de Violação das Regras na Plataforma

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/12/2025 às 22:08

ID: 234761869

Plataforma não deixa sacar meu dinheiro diz que estou violando as regras sendo que depositei na plataforma e joguei

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Resposta da empresa

18/12/2025 às 17:46

Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a NOVABET não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.

Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp +55 83 99377-8911. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 16:20

Ótimo trabalho

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10