Saque não creditado e demora na liberação de valores em casa de apostas.
Em réplica
Caxias do Sul - RS
16/12/2025 às 07:31
ID: 234909891
Fiz um pedido de saque e o valor não entrou ainda na conta. O primeiro saque de 400 reais entrou na hora e limitou o próximo saque para o outro dia. saque de 2.100 está em processo ainda e não entrou em minha conta depositei 1.950 nessa casa de aposta no total de muitos depósitos que fiz e agora não me paga um saque de 2.100 preciso de ajuda e suporte pfv.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 17:45
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a NOVABET não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp +55 83 99377-8911. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
18/12/2025 às 23:35
Primeiramente que esse numero de WhatsApp não responde ninguém mandei um monte de mensagem nem leu as mensagem vocês nao dão suporte nem dentro da plataforma imagina fora por WhatsApp meu WhatsApp ta aqui ***** me chama entao vamos resolver mando todos comprovantes
Réplica do consumidor
21/12/2025 às 00:32
Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] o WhatsApp não funciona vocês me [Editado pelo Reclame Aqui] R$ 2.100 reais