Cobrança indevida e negativação de nome por empresa desconhecida, com ameaças e sem apresentação de contrato.

Não resolvido
Pederneiras - SP
07/07/2026 às 08:19
ID: 253263791
Venho sendo cobrado insistentemente por essa empresa em razão de um suposto contrato que afirma ter adquirido do SICREDI.
As ligações são frequentes e possuem conteúdo intimidatório, sendo informado que haverá bloqueio de contas bancárias, investigação da receita federal, bloqueio de CNH, existência de processo, cobraçna perante câmara arbitral e outras consequências caso o pagamento não seja realizado.
Entretanto, procurei diretamente o SICREDI, instituição apontada como origem do débito, tendo sido informado pelo gerente que não existem pendências financeiras em meu CPF, tampouco qualquer débito em aberto.
Além disso, meu nome foi negativado em razão desse suposto contrato, embora até o presente momento a empresa jamais tenha apresentado documentos capazes de demonstrar a origem da obrigação, o contrato que fundamenta a cobrança, eventual instrumento de cessão de crédito ou memória discriminada do débito.
A cobrança vem causando inúmeros transtornos, especialmente diante das ameaças realizadas durante os contatos telefônicos e da manutenção da restrição em meu nome sem comprovação da legitimidade da dívida.
Diante disso, REQUEIRO:
1. A apresentação integral do contrato que fundamenta a cobrança.
2. A apresentação do instrumento de cessão de crédito ou documento que demonstre a legitimidade da empresa para promover a cobrança.
3. A imediata exclusão da negativação.
4. A imediata suspensão das ligações e cobranças abusivas até que seja comprovada a legitimidade do crédito.
Caso não sejam apresentados os documentos comprobatórios da dívida e mantidas as cobranças e a negativação, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis para declaração de inexistência do débito, cancelamento definitivo da restrição cadastral, reparação por danos morais e materiais, além da responsabilização pela cobrança abusiva.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:49
Prezado Sr. Alessandro ,
A Nova Brasil Negócios S/A agradece o seu contato e informa que preza pela ética, transparência e respeito aos consumidores, atuando sempre em conformidade com a legislação vigente.
Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que não é política da empresa realizar cobranças mediante ameaças, coações ou qualquer prática abusiva, tampouco exigir pagamentos sem a devida prestação de informações ao consumidor. Todos os contatos realizados têm como objetivo exclusivo a tentativa de regularização de pendências eventualmente existentes, sempre de forma legal e respeitosa.
Informamos que foram realizadas tentativas de contato telefônico com a consumidora durante três dias consecutivos, porém não obtivemos êxito na efetivação do atendimento, motivo pelo qual não foi possível prestar os devidos esclarecimentos quanto à situação relatada.
Ressaltamos que, até o presente momento, não identificamos irregularidades nas informações mencionadas. Para que possamos verificar detalhadamente o caso, esclarecer a eventual existência de débito e prestar todas as informações necessárias, solicitamos que a consumidora entre em contato por meio de nossos canais oficiais.
Quanto à utilização de dados pessoais, a Nova Brasil Negócios S/A reforça seu compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei n 13.709/2018). Os dados eventualmente tratados pela empresa são obtidos de fontes legítimas e utilizados estritamente para finalidades compatíveis com a legislação vigente.
Por fim, pedimos a gentileza de avaliar este atendimento somente após a efetivação do contato e a conclusão da tratativa, pois a sua opinião, após o suporte adequado, é fundamental para o aprimoramento de nossos serviços.
Atenciosamente,
Nova Brasil Negócios S/A
Tel.: (11) 2050-5323
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 13:26
A empresa segue enviando notificações abusivas, notificações [Editado pelo Reclame Aqui] e ameaçando. Não comprovou a existencia da dívida e a natureza. Irei acionar judicialmente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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