Cobrança vexatória e [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo suposta dívida de cheque
Respondida
Piracicaba - SP
11/08/2026 às 10:49
ID: 256154471
Fui sócia de uma empresa e passei a receber exaustivas ligações e mensagens desta instituição. Os atendentes alegavam possuir uma folha de cheque sem fundos da empresa e afirmaram falsamente que a dívida havia sido transferida de forma automática para o meu CPF pessoal.Sob graves ameaças psicológicas e jurídicas incluindo afirmações de que meu CPF seria bloqueado e meus bens penhorados , cedi à pressão. Assinei um termo de acordo digital e realizei o pagamento do valor solicitado via PIX. A promessa era de que, após o pagamento, a folha física do cheque original seria enviada para a minha residência com a baixa definitiva.No entanto, após receberem o dinheiro, a empresa cessou completamente o contato. Não respondem minhas mensagens, não atendem ligações e não enviaram o título de crédito. Identifiquei diversos relatos idênticos de outras pessoas que sofreram a mesma abordagem.Exijo a devolução imediata do valor pago e o envio do documento prometido. Já registrei Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] e acionei o setor de [Editado pelo Reclame Aqui] do meu banco.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:33
Prezada Sra. Simara.
A Nova Brasil Negócios S/A agradece o seu contato e informa que preza pela ética, transparência e respeito aos consumidores, atuando sempre em conformidade com a legislação vigente.
Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que não é política da empresa realizar cobranças mediante ameaças, coações ou qualquer prática abusiva, tampouco exigir pagamentos sem a devida prestação de informações ao consumidor. Todos os contatos realizados têm como objetivo exclusivo a tentativa de regularização de pendências eventualmente existentes, sempre de forma legal e respeitosa.
Informamos que foram realizadas tentativas de contato telefônico com a consumidora durante três dias consecutivos, porém não obtivemos êxito na efetivação do atendimento, motivo pelo qual não foi possível prestar os devidos esclarecimentos quanto à situação relatada.
Ressaltamos que, até o presente momento, não identificamos irregularidades nas informações mencionadas. Para que possamos verificar detalhadamente o caso, esclarecer a eventual existência de débito e prestar todas as informações necessárias, solicitamos que a consumidora entre em contato por meio de nossos canais oficiais.
Quanto à utilização de dados pessoais, a Nova Brasil Negócios S/A reforça seu compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei n 13.709/2018). Os dados eventualmente tratados pela empresa são obtidos de fontes legítimas e utilizados estritamente para finalidades compatíveis com a legislação vigente.
Por fim, pedimos a gentileza de avaliar este atendimento somente após a efetivação do contato e a conclusão da tratativa, pois a sua opinião, após o suporte adequado, é fundamental para o aprimoramento de nossos serviços.
Atenciosamente,
Nova Brasil Negócios S/A
Tel.: (11) 2050-5323
E-mail: [email protected]