CAMIM

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Rio de Janeiro - RJ

10/07/2026 às 12:20

ID: 253579655

Boa tarde.

Sou associada da CAMIM há aproximadamente cinco anos e, infelizmente, tenho percebido que o contato com a Central de Atendimento está cada vez mais difícil.
No dia 23/06, minha filha realizou um exame de Ultrassonografia Pélvica com Doppler na Unidade de Realengo. Além do atendimento pouco cordial por parte de alguns funcionários, considero desrespeitosa toda a situação enfrentada. Mesmo sendo associadas, tivemos que arcar com o pagamento do exame e nos deslocar até Realengo, por ser a única unidade que disponibiliza esse procedimento, apesar da grande distância da nossa residência.
No momento da realização do exame, fomos orientadas a solicitar que o resultado fosse encaminhado para a Unidade de Jacarepaguá, onde normalmente somos atendidas. A solicitação foi realizada na recepção, com o envio previsto tanto por e-mail quanto para a unidade indicada.
Entretanto, até o presente momento, não recebemos qualquer retorno. Hoje, 10/07, o resultado ainda não foi encaminhado, ninguém consegue prestar informações sobre o ocorrido, não há qualquer posicionamento da Central de Atendimento e, em razão dessa demora, a consulta médica precisou ser desmarcada.
Solicito, com a máxima urgência, informações sobre o paradeiro do exame e a imediata disponibilização do resultado, tendo em vista que se trata de uma questão de saúde e da continuidade de um tratamento médico.

Aguardo um retorno urgente.