Impossibilidade de agendar consulta pediátrica por telefone ou aplicativo há 2 meses, com mau atendimento e vagas distantes.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 13:58
ID: 250349243
Não consigo marcar consulta para a pediatria,nem no aplicativo e nem no número,estou ha 2 meses tentando e nada,desligam na minha cara e no aplicativo só tem vaga para longe.
Péssimo atendimento,deveriam rever os seus conceitos
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:51
Olá, Maysa!
Agradeço pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco. Sua mensagem é muito importante para que possamos entender as dificuldades que você tem enfrentado.
Fico feliz em saber que nossa equipe entrou em contato e esclareceu que, na unidade de Realengo, o atendimento pediátrico ocorre por ordem de chegada, e não por agendamento via aplicativo.
Lamentamos pelo transtorno com as tentativas de contato telefônico e pela falta de clareza nas informações anteriores. Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Com carinho,
Juliana Atendimento ao Cliente Camim
(21) 2455-9600
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