Marcação de consulta
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
18/06/2026 às 08:38
ID: 251719145
Então, pago o plano da camim a exatamente 8 anos e nesses últimos 2 anos tá sendo uma vergonha agendar consulta para a pediatra da minha filha.
Entrei em contato hoje pedindo para agendar para terça -feira 23/06 que é meu dia de folga e recebo a informação que só tem data para final de Julho.
Sempre paguei o plano antecipadamente e em dia e quando preciso com uma certa urgência eu tenho que esperar um mês para minha filha ser atendida pela pediatra dela. É pedir muito minha filha ser atendida pela pediatra dela quando precisa? Tendo em vista que ela já não vai mais ao médico a mais de 6 meses e o plano nunca foi cancelado ou atrasamos o pagamento por ela não utilizar.
Espero que consiga o agendamento para a data do dia 23/06.
É incrível a forma que temos que nos expor por algo que é de direito nosso. Tá pior que publico !
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 18:29
Olá, Alessandra.
Meu nome é Isabelle e faço parte da equipe de Atendimento CAMIM.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos enfrentados no momento em que precisou agendar a consulta.
Após recebermos sua manifestação, realizamos contato telefônico para prestar os devidos esclarecimentos e confirmar o atendimento que havia sido disponibilizado. Durante a conversa, você nos informou que optou pelo cancelamento do plano. Compreendemos sua insatisfação e reconhecemos o impacto que essa experiência causou.
Gostaríamos de agradecer pela confiança depositada em nossa equipe durante o período em que esteve conosco. Caso, futuramente, você considere retornar à CAMIM, teremos satisfação em recebê-la novamente e em proporcionar uma experiência mais positiva, oferecendo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou para auxiliá-la no que for necessário.
Com carinho,
Isabelle Atendimento ao Cliente CAMIM
(21) 2455-9601
Chat no App CAMIM
www.camim.com.br
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 18:44
A demora na resposta foi o que ocasionou o desligamento do plano.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8