Pagamento duplicado e dificuldade de estorno com o SAC e Financeiro

Question

tive meu pagamento duplicado e tento entrar em contato com o SAC para obter o estorno e o saque fala para entrar em contato pelo whatsapp com o financeiro porém é inteligência artificial e quando falam que vai transferir para uma pessoa física, a pessoa não responde e não resolve meu problema. Tentei diversas vezes, falei com 3 pessoas diferentes e eles não tem uma solução para o meu problema e não devolvem o meu dinheiro, estou com meu filho doente por isso contratei o plano de saúde e preciso urgente do dinheiro para comprar os remédios do meu filho.  CAMIM DO CAMPINHO