Nova Caoa Chery

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Guararema - SP

23/08/2024 às 09:33

ID: 195846709

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Estou aqui para registrar minha insatisfação com a compra de um veículo que adquiri. A compra foi realizada em 22 de junho de *******, com um prazo de entrega informado de 30 a 60 dias, porem ouve a promessa que o veiculo era entregue na média de 30 dias, mas por questões contratuais precisaria colocar no numero do pedido que o prazo seria de 30 a 60 dias. No entanto, até hoje, dia 23/08/*******, o veículo ainda não foi sequer faturado, o que é completamente inaceitável.

Detalhes da compra:
- Data da Compra: 22/06/*******
- Modelo do Veículo: Tiggo 5X Turbo Max Drive
- Número do Pedido/Contrato: S821

O prazo de entrega já foi ultrapassado, além disso, o veículo ainda não foi faturado. Apesar das minhas várias tentativas de contato com a concessionária/empresa, não obtive respostas claras ou uma solução para a situação. A falta de comunicação e o atraso estão causando grandes transtornos e prejuízos.

Solicito, com urgência, uma posição definitiva sobre o status do faturamento e a data prevista para a entrega do veículo. Caso não seja possível resolver a situação em breve, gostaria de um esclarecimento detalhado sobre o motivo dos atrasos e uma proposta de compensação pelo inconveniente.

Aguardo uma resposta rápida e eficaz para resolver essa situação.

Obrigado