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Rio de Janeiro - RJ

14/07/2023 às 11:35

ID: 168215981

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Demos a entrada conforme acordado entre as partes, e o restante iríamos financiar com meu banco, conforme palavras da vendedora Viviane indicada pelo seu gerente, ficou acordado Pela vendedora através do seu gerente, que no dia 30/06/******* o número do chassi chegaria para que a nota fiscal fosse feita, então passei a situação para o meu banco que financiou o restante, mas para pode ir enfrente a nota fiscal deveria ser enviada para o banco, que já tinha feito o acordo do valor do financiamento com informação dada pela vendedora da Caoa, depois a vendedora me ligou informando que o número do chassi só iria chegar no dia 05/07/23, liguei para o meu banco informando a situação. Para minha surpresa no dia 05/07/23, liguei comprado a nota fiscal, pois meu banco estava solicitando. Mas a vendedora da CAOA, me informou que só iria chegar no dia 15/07/23, no dia 13/07/23; liguei novamente para a vendedora Viviane, para saber se a nota iria chegar no dia 15, pois o meu Banco está me solicitando a nota fiscal. Para minha surpresa novamente ela me informou que talvez a data iria mudar, mais que iria falar com seu gerente. Só que até agora ninguém fez contato, nem o próprio gerente, para esclarecer o fato. Estou muito constrangido, com tudo isso; pois posso perder a taxa especial de juros que meu banco fez. Infelizmente essa situação meu deixou com um péssima imagem da Caoa Chery. Pois o contrato foi feito no nome do meu esposo Marcelo de Oliveira, portador do CPF *******.

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Resposta da empresa

24/07/2023 às 14:48

Prezado Sra. Maria

Nós somos da concessionária Nova Caoa Chery da cidade de São José dos Campos - SP. A Sra. realizou a reclamação na loja errada.


Qualquer dúvida estamos à disposição.
Nova Caoa Chery.