POS VENDA
Respondida
São José dos Campos - SP
22/04/2025 às 17:53
ID: 214940423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa eu comprei um Tiggor 8 a ***** ano e meio ,levei o carro para que seja feita a segunda revisão de ***** mil km, quando deixei o carro avisei que o mesmo estava com os 4 pneus baixos e pedir para que fosse feita um inspeção nos bicos já que sempre estão baixos mesmo eu enchendo com frequência ,enfim fui hoje retirar o carro eles se quer encheram os pneus falaram que esta tudo bem ,e se quer lavaram o carro ,já comprei varios carros zero e sempre que levo o carro para revisão saiu de carro limpo ,e fica a duvida sera que realmente foi feita a revisão .
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 16:38
Prezado Sra. Lucicleide
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que sua experiência conosco tenha gerado dúvidas ou insatisfação. Gostaríamos de registrar, por primeiro, que a revisão e a vistoria solicitadas foram, sim, realizadas integralmente. Durante o procedimento, incluímos a seu pedido a inspeção detalhada dos pneus e dos bicos, e constatamos que todos os itens estavam em perfeito estado. Além disso, sublinhamos que os pneus foram devidamente calibrados seguindo as recomendações indicadas pelo fabricante, oferecendo, assim, máxima segurança e conforto.
Sobre a lavagem do veículo, reforçamos que este é um serviço adicional, oferecido mediante autorização prévia e com custo à parte. Como não houve autorização para a execução desse serviço, ele não foi realizado. Ficamos à disposição para incluir este e outros serviços em visitas futuras, caso seja de sua preferência.
Estamos sempre comprometidos em oferecer o melhor atendimento e garantir a satisfação de nossos clientes. Se ainda houver dúvidas ou qualquer ponto que precise de mais esclarecimentos, estaremos prontos e satisfeitos em ajudar.
Atenciosamente,
Nova Caoa Chery