Problema no atendimento CAOA Chery Taubate.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Taubaté - SP

26/05/2025 às 16:26

ID: 218037297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Deixei meu carro Tiggo 5X para revisao dos 50.000 - sem apresentar nenhum problema.. era apenas uma revisão normal. Porem ao pegar o carro, o mesmo aprensentou um alerta do sistema TPMS logo ao sair da loja.. onde nao identificou a pressão de um dos pneus.
Conversei com o atendimento da Nova Caoa e fui informado que a garantia do carro ja havia encerrado em 2024 e que iriam cobrar 390 reais apenas para diagnostico do problema.
O carro nao tinha problema no TPMS, ai eu deixo ele pra manutenção e ao pega-lo o carro apresenta problema no TPMS saindo da loja.. isso é normal pra voces ? Faz sentido ?
Agora, que garantia eu tenho de deixar o carro pra manutenção com voces ? Se ao pegar o carro, ele volta com um problema que nao tinha antes e tenho que pagar pra fazerem diagnostico ?

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Consideração final do consumidor

25/07/2025 às 10:35

O problema só foi resolvido depois de acionar direto o SAC da CAOA.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2