Cobrança abusiva de multa e juros por atraso no pagamento
Não respondida
Tupã - SP
30/07/2025 às 17:14
ID: 223377463
Realizei um pagamento no valor de R$2.808, mas por um atraso de apenas 2 dias, foi cobrada uma multa de R$80 e juros de R$20. Entendo que atrasos podem gerar encargos, porém, essa cobrança me parece excessiva e fora do que determina o Código de Defesa do Consumidor.
A multa legalmente permitida é de até 2% do valor da dívida, o que corresponderia a R$56,16 portanto, R$80 ultrapassa esse limite. Já os juros cobrados representam mais de 10% ao mês, o que considero abusivo para um atraso tão curto.
Gostaria que fosse revista essa cobrança, com a devolução ou abatimento dos valores cobrados indevidamente. Aguardo um posicionamento justo e respeitoso.