NOVA CASA ASSESSORIA IMOBILIARIA

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

07/01/2025 às 14:05

ID: 206578739

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 30/11/*******, agendei uma visita ao apartamento com o corretor Elias. Durante a visita, informei que o principal motivo para eu querer alugar o imóvel era a garagem, já que o local onde resido atualmente não possui uma, e eu preciso alugar uma vaga separadamente. Essa mudança era importante por questões de segurança e praticidade.

Durante a visita, questionei sobre o tamanho da garagem e solicitei uma nova visita para verificar, pessoalmente, se meu veículo caberia na vaga. O corretor, no entanto, disse que não seria possível fazer outra visita comigo e garantiu que, por se tratar de uma garagem padrão, meu carro caberia sem problemas.

Confiando nessa informação, no dia 11/12/*******, assinei o contrato de locação. No entanto, ao visitar o imóvel no dia 14/12/*******, constatei que meu veículo não cabia na garagem.

Diante da situação, entrei em contato com Rosana, proprietária da imobiliária, para buscar uma solução. Infelizmente, em nenhum momento ela demonstrou interesse em ouvir o problema ou oferecer uma alternativa viável. Pelo contrário, sugeriu que eu trocasse de veículo para que ele pudesse caber na vaga, o que considero um absurdo.

Com base nisso, tentei encerrar o contrato de maneira amigável, propondo o pagamento de um mês de aluguel como compensação. Contudo, a imobiliária se recusou a negociar e exigiu o pagamento de uma multa de R$ 6 mil, além do aluguel, mesmo eu tendo comunicado o problema apenas três dias após a assinatura do contrato.

Durante todo o processo, percebi uma postura de descaso e falta de transparência por parte da imobiliária. As respostas demoravam, e me senti completamente impotente diante da situação, sem qualquer apoio.

Outro ponto que merece atenção é o fato de a imobiliária não possuir perfil nas redes sociais ou avaliações no Google, o que é no mínimo preocupante nos dias de hoje. Isso dificulta verificar a reputação da empresa e deixa potenciais clientes sem referência sobre a qualidade dos serviços prestados.

Deixo aqui meu alerta para quem está pensando em alugar imóveis. Infelizmente, algumas imobiliárias se aproveitam da falta de conhecimento jurídico dos locatários, inserindo em contratos cláusulas que beneficiam exclusivamente a empresa.

Portanto, minha recomendação é que sempre leiam os contratos com muita atenção, questionem tudo o que for necessário e procurem empresas que tenham boa reputação e transparência. Meu erro foi confiar, e espero que outras pessoas possam evitar passar pelo que eu passei.