Não troca mercadoria com defeito.

Question

Sou lojista em Brasília, faço compra com a Novacasa distribuidora e quando tem mercadoria com garantia, que da problema eu faço a troca para o cliente, e a novacasa não troca pra mim que sou logísta, a novacasa é uma empresa que só atende melhor na hora que vamos comprar, depois fica ligando os problemas de um para outro lá nos departamentos e não resolve para o logista, deixando o logista no prejuízo! Nota zero para essa empresa!