Nova Casa Imobiliaria

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Ribeirão das Neves - MG

23/06/2024 às 19:45

ID: 191418705

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Ola!
Venho, informar a minha insatisfação com a imobiliária NOVACASA, SITIADA NO BAIRRO PLANALTO, aluguei a casa logo no início ao utilizar a água da casa, estava vindo suja com vermes, sujeira. Entrei em contato com a imobiliária foram quase 3 meses pra eles tomar alguma providência, decidiram então que iria realizar a limpeza da caixa de água, solicitam um senhor amigo do dono do imóvel pra realizar a limpeza, logo depois a água tornou vim com sujeira e vermes, fui verificar em cima da casa, a caixa de água era de amianto e estava com a tampa quebrada, cheia de lodo, vermes, dengue, a minha família passando mal, e mesmo assim o senhor que realizou a limpeza e nem a imobiliária se prontificaram pra realizar a troca da caixa de água, pra que eles pudessem realizar a troca eu que tive que arrumar um profissional pra que assim eles realizassem a troca da Caixa de água, solicitei o encerramento do contrato devido a falta de responsabilidade dessa imobiliária, informei a imobiliária no dia antes do contrato encerrar que eu já havia desocupado da residência e que era pra eles realizar a vistoria do imóvel, a responsável pelo setor administrativo me informou que naquela semana eles estariam apertados que, eu novamente encaminhei a mensagem solicitando a vistoria do imóvel, e depois de 2 semanas eles marcaram, segundo a imobiliária o vistoriador veio, porém não me deu contato do vistoriador e nem passou o meu contato pra ele só me informaram que ele estava no local após 40 min, e disseram que ele já havia ido embora do local, não me informaram que se eu não comparece no local, iria gerar algum custo pra mim, então eles estão me cobrando o valor de R$ *******,00 reais pela vistoria que não foi realizada, e estão me cobrando pelos dias que eu fiquei com a chave no valor de R$*******,00 sendo que eu sair da residência conforme dizia no contrato eles que não fizeram a vistoria no prazo necessário e eu ainda que tinha que ficar cobrando tudo deles, eles não tem nenhuma responsabilidade, tanto que quando entreguei a chave não foi pra ninguém que trabalha na empresa, foi pro senhor de pessoa física amigo do dono do imóvel, total falta de responsabilidade dessa imobiliária, responsáveis ANA CLARA E NATÁLIA.