Atraso na montagem de painel de TV e descaso do montador.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/06/2026 às 17:00
ID: 251866165
Fiz uma compra de um painel de Tv ,meu pedido já venceu deste do dia 16/06 aguardando montagem.
Peço solução me repassam o número do montador para eu resolver .
Tento resolver o montador diz que todos os perdidos dele já e vencido,e que ia olhar .
Agenda um horário e não comparece.
E um descaso com o cliente ,e falta de compromisso.
Sejam sinceros que a montagem pode demorar até um mês e mais digno ,do que ficar com móvel no meio da sala parado.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:14
Olá, Priscila!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado em razão do atraso na montagem do seu produto. Entendemos que essa situação pode gerar frustração e lamentamos não termos atendido às suas expectativas dentro do prazo previsto.
Verificamos em nosso sistema que a montagem já foi realizada e esperamos que o serviço tenha sido concluído de forma satisfatória.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. O seu feedback é muito importante, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a aperfeiçoar continuamente nossos processos e a qualidade do atendimento.
Permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento ou oferecer o suporte necessário sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 15:07
Falta de comunicação ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8