Compra não entregue

Question

Comprei os revestimentos da minha casa inteira (dentro, fora e piscina) 100%
Há quase 7 meses, ***** mil reais.
Agora minha obra está no ponto de revestimentos, parada, pois eles não entregam. O prazo era *****, postergaram para *****. Agora em cima da hora, disseram que por um erro, o setor de compra deles não comprou. Isso quer dizer que não terei os produtos e minha obra ficará parada. Cada hora é uma desculpa. Estou ficando doente, a base de calmante, pois isso está prejudicando todas as frentes da obra e estou com prazo de aluguel vencendo. A loja é insistente para comprar não deixa a gente pensar. E depois que compra dificilmente dá retorno.
Já fui pessoalmente implorar uma posição. Sai de lá sem nenhuma. Me pediram mais uns dias só pra dizer a data possível de entrega.
Preciso de ajuda!