Não entrega no prazo combinado
Resolvido
Capivari - SP
20/05/2022 às 12:48
ID: 143748231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Comprei nesta loja revestimento da marca rocca, em 22/04/22, com previsão de entrega para 17/05/22. Ainda não cumpriram o combinado, e irei atrasar a minha mudança por conta disso! Estou muito chateado, e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. não recomendo!
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Resposta da empresa
26/05/2022 às 10:19
bom dia, Fabio
tudo bem
Não trabalhamos com estoque, no momento de sua compra com a Nova Casa seguimos a previsão de produção do fornecedor (Roca Revestimentos Ceramicos) , porem, houve atraso na produção da fabrica e consequentemente nao conseguimos efetuar sua entrega por este atraso do fabricante, conforme informamos no seu watts particular.
Entendemos o seu descontentamento, a diretoria do fornecedor esta envolvida tambem sabendo de sua urgencia, conforme seu aceite ja formalizado, vamos aguardar a nova produção do fabricante.
ficamos a sua disposição
Obrigado por sua atenção
Consideração final do consumidor
13/01/2023 às 10:57
atrasou muito a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3