Seguradora não cumpre o contrato e se recusa a pagar indenização após análise

Olá, Sr. Hélcio.
Espero que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de esclarecer que a garantidora Loft arcou integralmente com todos os custos referentes aos aluguéis não pagos pela locatária, incluindo juros e multa de rescisão, conforme previsto no contrato e na apólice enviada ao senhor.
É importante destacar que, conforme descrito na apólice, os custos de saída abrangem multa contratual, encargos locatícios e eventuais reparos necessários à entrega do imóvel, nos termos da cobertura contratual, valem lembrar da limitação.
Quanto aos móveis e planejados, informamos que nenhuma garantidora ou seguradora do mercado oferece cobertura para bens móveis ou itens de uso pessoal, motivo pelo qual tais danos não são indenizáveis.
Sobre a Cláusula 5 do contrato firmado com a imobiliária, ******* que o Administrador é responsável pela cobrança extrajudicial e, se necessário, pela preparação da documentação para encaminhamento ao advogado de preferência do proprietário, visando eventual ação de despejo ou cobrança de aluguéis e danos decorrentes da locação.
Conforme dispõe o item 5.1, as custas processuais correm por conta do proprietário, podendo ser acrescidas nas despesas dos aluguéis em aberto para restituição ao final da ação, caso haja ressarcimento judicial.
Dessa forma, nossa prestação de serviços e a atuação da garantidora ocorreram dentro dos limites contratuais e legais, conforme previsto na Lei do Inquilinato e nas condições expressamente acordadas entre as partes.
Compreendemos o transtorno causado pelo tempo de análise, contudo todo o processo seguiu os critérios contratuais e prazos internos da garantidora, sendo devidamente finalizado conforme as regras da apólice.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Nova Casarão Imóveis.