Capinha de IPhone
Em réplica
Belo Horizonte - MG
13/08/2026 às 21:51
ID: 256427929
Fiz a compra devido várias inserções no Instagram e após 35 dias ainda não deram retorno. Após meu contato um atendente informou que a carga teria sido [Editado pelo Reclame Aqui] mas não respondeu qual seria a decisão final.
Pagamento que fiz foi via Pix
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 22:26
Olá;
Identificamos que houve um problema durante o transporte da sua encomenda, o que acabou ocasionando o atraso na entrega. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora.
O novo envio já foi realizado e seguiremos acompanhando a encomenda de perto até que ela seja entregue em seu endereço.
Agradecemos pela compreensão e, novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Nova Cases
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 23:30
Agradeço pela resposta mas preciso de mais detalhes do novo envio.
Quando chega?
Rastreador correios?
O produto será o mesmo?
Etc
Réplica do consumidor
29/08/2026 às 10:32
Srs não recebi nenhuma resposta ou tratamento sobre o caso, sua mídia continua anunciando nas redes sociais, até então entendo que pode ser enganosa!