Cobrança de impostos e envio da China após promessa de estoque no Brasil
Não respondida
São Luís - MA
06/09/2026 às 16:42
ID: 258352957
Boa tarde.
Realizei o pedido ***** em 19/08/2026, pagando um frete mais caro dos Correios porque o anúncio informava estoque no Brasil e envio imediato.
Para minha surpresa, o produto só foi enviado em 25/08, diretamente da China, contrariando a informação apresentada no momento da compra. Agora, além disso, estou sendo cobrado em aproximadamente R$ 70 de impostos.
Considero inadmissível pagar um frete mais caro com base na informação de estoque nacional e posteriormente descobrir que o produto foi importado, gerando inclusive custo tributário adicional.
Solicito solução imediata, esclarecimento sobre a divergência e ressarcimento do imposto cobrado, no máximo até 07/09/2026. Caso contrário, registrarei a ocorrência nos órgãos e plataformas de defesa do consumidor e adotarei as medidas cabíveis.
Rastreamento: *****
Aguardo solução efetiva, não uma resposta genérica.
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