Produto não recebido e código de rastreamento inválido para o *****
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/07/2026 às 09:10
ID: 253067747
FIZ UMA COMPRA NO INICIO DE JUNHO, RECEBI UM CODIGO DE RASTREAMENTO QUE NÃO FUNCIONA, FALARAM NO EMAIL QUE O PRODUTO CHEGOU, E NADA. AGUARDO RETORNO URGENTE CASO CONTRARIO IREI ACIONAR A JUSTIÇA.
Pedidos
Pedido #14235
Confirmado em 3 de jun.
Acessar detalhes do pedido
Status de processamento do pedido: Encaminhado
Encaminhado
8 de jun.
Confirmado
3 de jun.
Resumo do pedido
Itens pedidos
Case Fusion Pro.
Quantidade1
Case Fusion Pro.
Cinza / iPhone 15 Pro Max
R$109,70
Total do pedido
Item
Valor
Subtotal
R$109,70
Frete
Grátis
Total
BRL
R$109,70
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 19:05
Olá;
Verificamos em nosso sistema e consta que o seu pedido foi entregue com sucesso no endereço informado durante a compra.
Caso não tenha localizado a encomenda, orientamos que verifique com familiares, porteiro, vizinhos ou outras pessoas que possam ter recebido o pacote em seu nome.
Se, mesmo após essa verificação, o produto não for encontrado, por favor, entre em contato conosco para que possamos analisar o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.