Produto não recebido e descaso da empresa com o cliente

Boa tarde!

Sentimos muito por toda a demora e pela experiência que você teve até aqui. Entendemos completamente sua insatisfação e queremos te tranquilizar de que não se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] somos uma empresa séria e prezamos pela entrega de todos os pedidos.

Verificamos o seu caso e, assim como informado anteriormente pelo WhatsApp, houve um imprevisto logístico com a transportadora. Para resolver da melhor forma e não te prejudicar ainda mais com a espera, já realizamos o reenvio do seu pedido, garantindo uma nova tentativa de entrega.

Além disso, como forma de nos desculparmos por todo o transtorno, iremos disponibilizar um desconto especial de 50% para sua próxima compra, caso goste da case recebida.

Seguimos acompanhando seu pedido de perto e permanecemos à disposição para qualquer suporte que precisar!

Não me entregaram minha compra e ficaram de devolve meu dinheiro o que não aconteceu e ainda me bloquearam no WhatsApp.
Foi [Editado pelo Reclame Aqui] sim
Me prometem um desconto para a próxima compra mas não me entregam minha case.
Gollllllpe!!!
Fujammmm!!!!

Ola!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos que o seu pedido já foi devidamente respondido anteriormente e também consta como entregue com sucesso. Ficamos felizes que a encomenda tenha chegado até você!
Caso esteja tudo certo com o produto, e você tenha gostado da sua case, podemos te oferecer um desconto especial de 50% na próxima compra como forma de agradecimento pela sua confiança.

Se precisar de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Nova Cases