Cobrança de multa de transferência antiga não resolvida pela concessionária Nova Catalão Pampulha Seminovos, impedindo a renovação do documento do veículo.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/04/2026 às 18:58
ID: 245949891
Comprei um carro na Nova Catalão Pampulha Seminovos, no dia 17/11/2025, vi que tinha uma multa de transferência antiga, no dia 26/11/2025, liguei na Concessionária, falaram para passar pro vendedor que ele ia resolver, o vendedor falou que seria providenciado o pagamento.
no dia 22/01/2026, chamei o vendedor novamente, falou que estava registrado no sistemas deles e que era uma autuação ainda e assim que virasse multa seria paga.
a autuação virou multa e venceu no dia 16/03/2026
no dia 06/04/2026 chamei novamente o vendedor e estão providenciando novamente.
Estou com o documento sem renovar, pois, tem essa multa em atraso.
Aguardo uma solução desse problema.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 17:11
Prezado Sr. Ítalo, boa tarde.
Conforme informado anteriormente, o pagamento já se encontra devidamente programado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 17:47
Após a reclamação, ai sim conseguir fala com o responsável do setor e a multa foi pagar. As primeiras tentativas falavam que era com o vendedor, que nunca resolvia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7