Nova Catalão

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

05/08/2025 às 22:55

ID: 223847977

Boa noite. Estou recorrendo a esta plataforma para expor o meu problema e blindar outras pessoas de caírem nessa cilada. NÃO COMPREM com a VOLKSWAGEN NOVA CATALÃO!!!! Estou tentando há mais de 20 dias resolver problemas simples. Mas, o serviço de Pós-vendas da NOVA CATALÃO é pífio, desrespeitoso e não funciona! Estou com um carro novo na garagem, impedido de sair por vazamento de água no reservatório do radiador. Tentei por diversas vezes tentar solucionar de forma educada e amigável, porém, em vão. Liguei no fixo que não funciona, falei com 4 funcionários e a resposta é sempre a mesma," estou sem agenda" - "vamos entrar em contato" - "não tenho a peça".. Essa é a minha última tentativa antes de entrar com processo e ir até outra Concessionária. O Pós vendas não funciona! A NOVA CATALÃO, não está preparada para receber seus clientes com problemas. Absurdo! É o segundo carro que eu compro com eles no intervalo de 12 meses. No primeiro eu tive vários problemas, precisei retornar à concessionária 6 vezes, só depois que eu reclamei de forma pública que eles deram atenção. Agora.. a história se repete! Estou com carro zero, com apenas 200 quilômetros rodados e não pude viajar, perdi a minha viagem de férias com o carro novo, planejada por mais de ano, por falta de compromisso da parte da NOVA CATALÃO, Desrespeito da parte da concessionária. A minha vontade era expor o nome de todos os funcionários que eu tive contato! NÃO COMPREM com a VOLKSWAGEN NOVA CATALÃO!!! Sem mencionar que tive problemas com documentação, por parte deles.. problema na data de entrega do veículo, o carro foi entregue sujo, com os vidros cheios de marcas, os acabamentos em Black piano todos com detalhes, precisei retornar até a concessionária por falta de acessórios, até agora.. Três tentativas de forma presencial na concessionária, quatro funcionários, diversas ligações e nada de resolverem os problemas. Isso por serem coisas simples, não quero nem imaginar se fosse realmente um problema mais grave. Que DECEPÇÃO! Não recomendo a NOVA CATALÃO - não comprem com a NOVA CATALÃO!!!! São enrolados, despreparados e desrespeitosos. TRISTE !!!!!!!!