Saveiro 0km com problema na injeção eletrônica sem solução

Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/12/2025 às 20:09
ID: 233400173
Comprei uma saveiro 0 quilômetro, a luz de injeção acendeu, fui a primeira vez apagaram, novamente 1500 km depois, acemdeu novamente, informaram que era atualização, levei o carro, foi feita atualização e acendeu novamente, e informam que não tem solução por agora que estão aguardando a fábrica, vendem um carro com problema e não assumem a responsabilidade.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 17:46
Sr. Leandro, primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e tratar a situação.
Informamos que seu atendimento já está agendado para segunda-feira, dia 08/12, em nossa unidade de Contagem. Nossa equipe está ciente do caso e preparada para realizar todas as verificações necessárias.
Reforçamos que estamos totalmente empenhados em solucionar o incoveniente com a máxima agilidade e transparência, garantindo que o seu veículo receba o diagnóstico e o suporte adequado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e acompanharemos o processo de perto até a resolução completa.
Atenciosamente,
Equipe Nova Catalão
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 17:49
Negativo, está agendado para segunda apenas para segurança jurídica de não perder a garantia do veículo por estar com a luz de injeção acessa caso ocorra algum problema, pois a concessionária já informou que até a então não tem solução definitiva e nem prazo.
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 11:17
Comprei o veículo em Julho do ano passado e até hoje sem solução !!!
Réplica da empresa
03/03/2026 às 18:11
Prezado,
Conforme conversamos hoje, após passagem em nossa oficina 02/03/2025, o inconveniente relatado foi devidamente solucionado, após a ultima atualizada da fabrica.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 18:49
Muito tempo para solução
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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