Nova Catalão

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

11/06/2026 às 20:21

ID: 251174285

Desde maio de 2026, estou tentando agendar o recall do meu veículo Nivus 2022. Já enviei diversas mensagens, realizei inúmeras ligações e, até o momento, não obtive qualquer retorno ou solução.

Trata-se de uma questão diretamente relacionada à segurança do veículo, o que torna ainda mais grave o completo descaso demonstrado pela concessionária e pela própria Volkswagen em relação aos seus clientes.

É inadmissível que um recall, cuja finalidade é corrigir um risco identificado pela fabricante, seja tratado com tamanha negligência. Caso ocorra qualquer acidente ou dano decorrente da não realização do reparo, com possível resultado [Editado pelo Reclame Aqui], ficará evidente que a omissão e a demora no atendimento contribuíram para o problema.

Protocolo de atendimento: *****.