Nova Charmosa Casa de Paes

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São Paulo - SP

11/01/2018 às 18:07

ID: 32116969

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A padaria Nova Charmosa tem produtos de excelente qualidade e, no geral, um bom atendimento nos balcões. Entretanto, o atendimento no salão superior é sem dúvida um dos piores do bairro de Perdizes. E não adianta falar com o gerente, pois ele apenas culpabiliza os funcionários a ele subordinados e não parece trabalhar no sentido de fazer o serviço funcionar direito (que é a sua obrigação). Hoje pudemos observar porque o lugar é tão ruim e não melhora.
Chegamos ao salão em um horário à tarde em que estava quase vazio. Sentamos e esperamos. Duas funcionárias e o próprio gerente encontravam-se junto às balanças de pesagem de refeições, conversando tranquilamente, rindo, e nada de prestar atenção no atendimento aos clientes. Como não se mexiam para nos atender, fui até eles e pedi o cardápio. O gerente simplesmente me deu o cardápio, enquanto as funcionárias me olhavam com desdém. Voltei à mesa, escolhi, fechei o cardápio e voltamos a esperar à toa. Nem o gerente, nem as funcionárias vieram nos atender, deixando bem claro para nós que estavam pouco se importando com o trabalho. Descemos e ficamos nas mesas do piso térreo, que aliás estava bem cheio. Neste, fomos prontamente atendidos pelos dois atendentes do posto de trabalho.
Acho que os proprietários desse estabelecimento deveriam estar mais atentos aos serviços prestados por seus funcionários. Valorizar os bons funcionários e tomar efetivas providências para com os que trabalham mal. Profissionalismo e boas práticas não fazem mal a qualquer negócio, mesmo quando ele parece não precisar nem um pouco dos seus próprios clientes.