Fogão com defeito após um mês de uso e negativa de garantia por alegação de mau uso no transporte
Não respondida
Guarulhos - SP
03/03/2026 às 15:29
ID: 242206861
Comprei um fogão na data do dia 10/02
O mesmo depois de 1 apresentou defeito foi solicitado junto com essa empresa o reparo
O mesmo falou viu as peças e o valor falou que a empresa entraria em contato
Falamos que o fogão apresentou defeito com mês de uso e mesmo falou para empresa que o produto apresentou problema por causa dos pés do produto
A empresa entrou em contato falando que a garantia não cobriria por ser pelo transporte
Então eu pedir que enviasse o laudo
Entraram em contato comigo e mandaram uma nota fiscal de outro produto não correspondente ao laudo da empresa nem valor do serviços
Questionei a empresa aí sim me mandaram o mesmo
Se a empresa não consegue nem mandar a nota certo quanto mais avalie um produto falando que o prejuízo é do cliente