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Timóteo - MG

03/12/2024 às 09:35

ID: 203511707

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Fiz um pedido dia 28/11 e ate hoje nao enviaram. O pedido so esta como aprovado mas não atualizam o pedido.

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Resposta da empresa

03/12/2024 às 15:59

Prezada Izabelle,

Agradecemos pela sua mensagem e pela confiança em escolher a Nova Joias. Informamos que o atraso no envio ocorreu devido ao grande volume de pedidos registrados durante a Black Friday, o que ocasionou um aumento no tempo de processamento.

Gostaríamos de tranquilizá-la que a nota fiscal já foi disponibilizada em seu e-mail, e o pedido será atualizado com o código de rastreio ainda hoje.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Nova Joias