Cobrança de fatura sem prestação de serviço.

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Cabo Frio - RJ

15/05/2024 às 11:04

ID: 188824103

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Estou recebendo fatura, sendo que eu nunca usei o serviço dessa empresa. Esta com meu nome e cpf no boleto, tento contato no numero não consigo. Quero saber como isso pode esta acontecendo, se nunca assinei contrato algum, tão pouco fui a essa empresa.

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Resposta da empresa

13/01/2025 às 15:05

Olá, Daniele.

Sentimos muito por essa situação desagradável para você, caso ainda não tenha ocorrido solução deste problema, estamos muito interessados em resolver seu caso, e por isso, solicitamos gentilmente que envie um e-mail com o título OUVIDORIA NOVA COSTA e sua narrativa da ocasião, de preferência com evidências como fotos e vídeos para que possamos seguir com um atendimento mais aplicado.


Atenciosamente, Nova Costa Telecom.