Falta de Internet
Resolvido
Niterói - RJ
29/12/2024 às 22:18
ID: 205902045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu aluguei a casa para Fim de Ano com WiFi e a casa está sem Internet há muitos dias. Tive muita dificuldade de falar com a referida empresa. Ficaram de ir até o imóvel amanhã, até às 12h. Não creio que irão porque não é a primeira vez que isso acontece.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 14:57
Olá, (nome do cliente).
Sentimos muito por essa situação. Garantimos que nosso compromisso é sempre com o melhor atendimento. Não é essa experiência que desejamos para nossos clientes.
Estamos muito interessados em resolver seu caso, e por isso, solicitamos gentilmente que envie um e-mail com o título OUVIDORIA NOVA COSTA e sua narrativa da ocasião, de preferência com evidências como fotos e vídeos para que possamos seguir com um atendimento mais aplicado.
Atenciosamente, Nova Costa Telecom.
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 18:08
Difícil comunicação com a empresa. E o serviço de Internet prestado não atende ao que se propõe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4